Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wanneer u een account aanmaakt, een storting doet of contact opneemt met onze support, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor identiteitsverificatie, leeftijdscontrole en het voorkomen van fraude.

Daarnaast registreren wij spelgerelateerde informatie, waaronder uw stortingen, opnames, gespeelde spellen en transactiegeschiedenis. Technische gegevens zoals IP-adres, browser type, apparaatgegevens en surfgedrag op de website worden automatisch verzameld om de dienstverlening te verbeteren en de beveiliging te waarborgen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, betalingen te verwerken, klantenservice te verlenen en de website technisch te optimaliseren. We kunnen de informatie ook inzetten om ongebruikelijke activiteiten te detecteren, responsible gaming te bevorderen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen vanuit de Kansspelautoriteit.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw gegevens om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuws over nieuwe spellen. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze support.

Delen van gegevens met derden

We delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder andere betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus en hostingpartijen. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en ze alleen te gebruiken voor de afgesproken doeleinden.

In geval van wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld bij een verzoek van de Kansspelautoriteit of andere toezichthouders, kunnen wij uw gegevens verstrekken. We verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw voorkeuren te onthouden, het gebruik van de site te analyseren en de spelervaring te personaliseren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct werken van de website, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen de dienst te verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Beveiliging en bewaring

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere encryptie van gevoelige informatie en strikte toegangscontroles. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven.

Uw rechten

Als speler heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van de gegevens die wij over u bewaren.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen via de klantenservice. We zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u hierover informeren. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of de functionaliteit van de website te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. We raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Voor vragen over dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, staat ons supportteam altijd voor u klaar.